logo第二重功能的巧妙開發

 HotelTonight，是一個幫助人們預訂酒店房間的 App，和其他可以預訂住所的旅行 App 不同的是，它的目標用戶是那些自由散漫、不喜提前制定嚴格旅行計劃的游客，或者臨時需要找個住處的人。

也就是說，當你在法國旅行，過了中午才決定今晚想要在巴黎住一晚時，這個 App 會直接為你推送今晚還有空房的旅店。盡管不是每次都必須預訂得如此緊急，但是用戶至多可以提前一周在 HotelTonight 上預訂房間。

相比大多數旅行 App，盡管 HotelTonight 針對的市場相對小眾，但根據 CEO Sam Shank 去年對 Bloomberg 透露的信息，HotelTonight 將在今年下半年上市。該公司最近一次的估值是在 2013 年，約為 3 億美金。

不過在 2011 年剛推出時，這個 App 的發展勢頭并不好。其中一個主要的原因是，其預訂系統的設置過于簡單，只需按三次確認鍵，就可以成功下單，導致時不時有用戶下錯單；而一旦下單成功，房費就不予退還。

于是，公司收到了不少投訴電話，最后不得不退還房費給用戶。公司的利潤因此下降了 4%，這筆損失對于一家初創公司來說，不是小數目。

最后拯救了這家公司的，是一個巧妙的交互設計。

當時的工程師 Ray Lillywhite 提議，可以在訂單最后的確認頁，將原先過于便捷的確認按鈕，換為“床”形的 logo，要成功下單，用戶需要用手指完整地劃動完整個圖形。

這個簡單的解決辦法，很快收獲了成效，不僅使誤下訂單的比例驟降、提升了用戶體驗，而且增強了品牌 logo 的辨識度。根據 Co.Design 的數據，這個被運用到 UI 設計中的 logo，在過去的五年，大概為公司帶來了超過 10% 的收入增長。

而在近期的廣告中，這個床形 logo 被放置在不同的城市背景中，并有不同的人物飛躍其上，想要傳遞的，是這一 App 隨性的特質。

目前，已有來自 35 個國家的 15000 家旅館入駐這一 App。